POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juin 2016

CENTREON attache une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs.
Cette politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit la politique de collecte et de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site www.centreon.com et des logiciels et services fournis par CENTREON en ligne (ci-après collectivement le «Site») par la société CENTREON. CENTREON s’engage à traiter les données à caractère personnel dans le respect des lois et règlements applicables, de la présente Politique de Confidentialité, et conformément au consentement des utilisateurs.
La Politique de Confidentialité explique aux utilisateurs comment leurs données à caractère personnel sont utilisées et protégées par CENTREON. Elle ne s’applique qu’aux données à caractère personnel que les utilisateurs communiquent à CENTREON.
En utilisant le Site et/ou en commandant en ligne des logiciels et services proposés par CENTREON, les utilisateurs autorisent CENTREON à collecter et traiter leurs données à caractère personnel, conformément aux règles définies ci-après.
CENTREON se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle de la Politique de Confidentialité, CENTREON affichera un avis sur sa page d’accueil, au moins trente (30) jours avant l’application effective de ces modifications. Votre utilisation continue du Site, après l’affichage de ces modifications, constituera une acceptation expresse de la Politique de Confidentialité modifiée.
CENTREON encourage les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour consulter les dernières informations sur ses pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

 

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le Site sont traitées par :
CENTREON SAS, société par actions simplifiée, au capital de 500.000 EUR, immatriculée sous le numéro 483 494 589 RCS Paris, dont le siège social est 46/52 rue Albert, 75013 Paris, dont le numéro SIRET est 483 494 589 00045 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR02483494589.

 

DONNÉES COLLECTÉES

Vous pouvez visiter le Site afin d’obtenir des informations sur la société CENTREON et les logiciels et services proposés, sans avoir à communiquer de données à caractère personnel.

CENTREON collecte de manière optionnelle des données à caractère personnel lorsque vous souhaitez télécharger des plaquettes et/ou utiliser certains logiciels gratuitement.

CENTREON collecte également des données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous demandez des informations via notre formulaire de contact.

La création d’un compte utilisateur est obligatoire avant toute commande et nécessite la communication de données à caractère personnel.

L’utilisateur s’engage à renseigner tous les champs obligatoires du formulaire et à communiquer à CENTREON les informations nécessaires à la création de son compte utilisateur et à la fourniture des logiciels et services. L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour.

  • S’agissant des données que vous nous communiquez pour télécharger des plaquettes et/ou utiliser certains logiciels gratuits, lors de l’inscription à notre newsletter, pour nous contacter ou lors de la création de votre compte utilisateur et pour commander : CENTREON collecte les informations que vous communiquez pour télécharger des plaquettes et/ou utiliser certains logiciels gratuits, lors de l’inscription à notre newsletter et pour nous contacter. Afin de créer un compte utilisateur et de faciliter le traitement de vos commandes, il vous est demandé d’indiquer des informations vous concernant, telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse physique et code postal, date et lieu de naissance. CENTREON collecte également toute information nécessaire à l’authentification ainsi que les informations relatives aux transactions, à la facturation et à la livraison et celles que les utilisateurs fournissent lors d’une commande et dans le cadre du support ainsi que celles relatives à la résolution d’éventuels litiges. Ces données nous sont fournies par vos soins sur une base volontaire et sont nécessaires à la création de votre compte utilisateur et au traitement de vos commandes et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de CENTREON intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes.
  • S’agissant des données collectées automatiquement via les cookies : Lorsque vous visitez le Site, le système d’exploitation de votre ordinateur, l’adresse IP (Internet Protocol), les dates et heure d’accès/de session, le type de navigateur et la langue sont notamment enregistrés automatiquement ainsi que vos préférences et plus généralement, votre comportement sur le Site et les éléments relatifs à votre commande. Afin d’améliorer le Site, CENTREON procède à des statistiques et analyse des données agrégées, anonymisées, d’utilisation globale et les informations statistiques de volume des utilisateurs du Site dans le but d’administrer le Site afin d’en améliorer les performances.

 

COOKIES

Un cookie est un fichier texte de petite taille composé de lettres et de chiffres que les serveurs placent sur le navigateur d’un utilisateur qui consulte un site internet.
Lors de la consultation du Site des cookies sont susceptibles d’être enregistrées sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette, etc.). Cette section vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment gérer vos préférences.
Un cookie ou « témoin de connexion » est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l’occasion de la consultation de notre Site grâce à votre logiciel de navigation. Un cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Lorsque vous vous connectez au Site, CENTREON installe, sous réserve de vos choix, divers cookies dans votre terminal.
Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous :
– d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
– de mémoriser des informations relatives à votre identité en tant qu’utilisateur, à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (contenu d’un panier de commande, etc.) ;
– de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
– de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;
– de procéder à des mesures d’audience et à des analyses statistiques (Google Analytics) et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours) et d’améliorer ainsi l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

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Modification de vos paramètres relatifs aux cookies
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UTILISATION ET PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

CENTREON utilise les données à caractère personnel collectées sur le Site pour l’administrer et afin de créer, d’administrer et de suivre votre compte utilisateur, de traiter et gérer vos commandes sur le Site, de répondre à vos demandes, de répondre aux réclamations et résoudre tout litige, et, plus généralement, dans le cadre de la gestion de la relation commerciale avec les utilisateurs. CENTREON utilise également vos données à caractère personnel pour personnaliser, faire évaluer et améliorer les logiciels et services.
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CENTREON peut également partager des informations agrégées (des informations vous concernant et concernant d’autres utilisateurs globalement et non spécifiques à vous en particulier) mais aussi des informations anonymes et certaines informations techniques. La collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations anonymes ou agrégées ne sont soumises à aucune des restrictions prévues par la présente Politique de Confidentialité.
Dans le cas où la société CENTREON viendrait à se restructurer dans le cadre notamment d’une fusion, d’une acquisition par une autre société, ou suite à la vente de tout ou partie de ses actifs, CENTREON se réserve le droit de transférer vos données à caractère personnel à l’entité issue de cette transformation.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont stockées sur les serveurs de CENTREON hébergées au sein de l’Union européenne. Vos données ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne.
CENTREON ne conserve vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que nécessaire et n’utilisera vos données à caractère personnel qu’afin de se conformer à ses obligations légales, résoudre des conflits, et appliquer ses accords contractuels.
Les données collectées automatiquement via les cookies ne seront conservées que pour une période de deux ans.

 

SÉCURITÉ

Le Site est protégé par des mesures physiques, administratives et techniques mises en place pour maintenir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données collectées par CENTREON, et afin d’aider à protéger contre la perte, l’usage abusif et l’altération des données à caractère personnel collectées.
Bien que CENTREON prenne toutes les précautions raisonnables contre les atteintes à la sécurité de son Site et de ses bases de données et comptes utilisateurs, l’intégrité d’un site internet ne peut être garantie, et CENTREON ne peut garantir la sécurité des données transmises sur internet.
Partant, les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il est important qu’ils se protègent eux aussi contre l’accès non autorisé à leur ordinateur, en particulier en assurant la confidentialité de leur identifiant et mot de passe qui sont définis lors de la création du compte utilisateur.
Si vous avez des questions au sujet de la sécurité du Site, vous pouvez contacter CENTREON par e-mail, adressé à contact@centreon.com.

 

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct et exercer votre droit d’accès et de rectification aux données à caractère personnel vous concernant et détenues par CENTREON. Les utilisateurs peuvent également, sous réserve de justifier d’un motif légitime, s’opposer à ce que leurs données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant CENTREON par e-mail à contact@centreon.com. Afin de protéger votre vie privée, CENTREON prendra les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à ces données.

 

CONTACTER CENTREON

Pour toute question ou suggestion relative à la Politique de Confidentialité, vous pouvez vous adresser à CENTREON à l’adresse e-mail suivante : contact@centreon.com.