Chez Centreon notre code génétique prend vie à la fois dans nos logiciels et nos collaborateurs

Le meilleur Ingénieur / Chargé d’Affaires Centreon IMP (H/F)

Votre futur poste

Mission

Centreon a lancé son offre Centreon IMP (Instant Monitoring Platform) qui permet aux entreprises de se doter de notre logiciel au travers d’une solution packagée, qui va raccourcir radicalement leur “time to monitoring”.A la différence de notre solution Centreon EMS (Enterprise Monitoring Solution), Centreon IMP est vendue en ligne via notre site Web. Nous vous proposons de participer au développement de cette nouvelle offre de supervision à part entière en accompagnant les prospects et clients dans le processus d’achat, les orienter si besoin et être l’interlocuteur dédié pour la vente de cette solution.

Au sein du Service Commercial, vous aurez à :

  • traiter l’ensemble des demandes entrantes et accompagner le client dans son processus d’achat,
  • administrer, suivre les commandes et assurer le service client sur le site,
  • suivre les souscriptions et les paiements,
  • suivre les renouvellements automatisés,
  • veiller à contribuer à la satisfaction des clients,
  • travailler en collaboration avec l’équipe marketing un plan d’animation commercial digital et suivre les conversions des campagnes,
  • contribuer au maintien ou à la création de contenus de support d’aide à la vente (FAQ, présentation ou webinars) et à l’optimisation du site par des remontées issues du terrain,
  • atteindre et dépasser les objectifs de vente,
  • assurer une veille IT, concurrentielle ou encore benchmark produit.

Vous pourriez également être amené(e) à animer/participer à des événements marketing/communication (webinars, etc).

Savoir Faire

Vous possédez idéalement une première expérience dans un service commercial et/ou la gestion de e-commerce, idéalement dans le secteur de l’IT.Vous savez utiliser un outil de CRM, le back-office d’un site sous Word Press et le module WooCommerce ou équivalent et les outils bureautiques (Word, Excel, etc).

Savoir-être

Autonome, rigoureux, organisé, oreinté résultat, vous êtes également doté d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Enfin, vous avez le sens de l’écoute et l’esprit d’équipe.

Paris 13ème


Type de contrat

CDI


Formation

Bac + 4/5


Langues

Anglais professionnel pour échanger au quotidien avec des clients internationaux (écrit / oral).

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